ביטול עסקה

לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק*, יש למסור הודעת ביטול לחברת חשמל נטו באחת מהדרכים הבאות:

1. בהודעה בעל פה בטלפון: 1-599-50-50-66, בימים א'–ה', בין השעות 08:30–15:30.
2. בדואר אלקטרוני לכתובת: [email protected].
3. בהודעה בעל פה בסניפי רשת חשמל נטו.
4. בהודעה בכתב באמצעות מילוי הטופס שבתחתית עמוד זה.

*) זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ("החוק") הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר (14) ימים מיום קבלת הנכס או קבלת מסמך עיקרי העסקה – לפי המאוחר.
לצרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, קיימת זכות ביטול עסקה עד ארבעה (4) חודשים ממועד העסקה, מיום קבלת הנכס או מסמך עיקרי העסקה – לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, לרבות שיחה באמצעי תקשורת אלקטרוניים.

טופס ביטול עסקה